אנשים רבים צריכים אינם יודעים כיצד להתמודד עם המוסד לביטוח לאומי. כל הטפסים, התורים והביורוקרטיה מסמאת את עיניהם ומקהה את חושיהם, עד כדי כך שהם אינם מצליחים להביע את עצמם כהלכה. פירוש הדבר הוא שהם…